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Windowsで、プリンタが削除できない
現象
Windowsにインストールしているプリンタを削除したとき、エラーメッセージが表示されて削除できなかったり、一旦アイコンがなくなったあと、「最新の情報に更新」によってプリンタが再び表示されたりすることがあります。
原因
削除できないプリンタに、エラーのジョブが残ったままになっているためです。
対処方法
次の手順で、プリンタのジョブをすべて削除してください。
- プリンタのジョブ一覧(キュー)を開く
- 【Windows 10】スタート(C)→設定アイコン(C)→デバイス(C)→プリンターとスキャナー(C)→問題のプリンター名(C)→[キューを開く](C)
- 【Windows 8.1以前】スタート(C)→コントロールパネル(C)→デバイスとプリンター(C)→問題のプリンター(右C)→印刷ジョブの表示(C)
- メニューの[プリンター](C)→すべてのドキュメントの取り消し(C)→[はい](C)
しばらく時間がかかることがありますが、やがてジョブがリセットされ、プリンタは削除されます。
- プリンタのジョブ一覧(キュー)を開く