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とみっぺがこれまでのパソメンテサービスの中で
遭遇した顕著なトラブル例について、
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  • Mac OS で「アップデートを確認できません」エラー(-1012)が発生する

    2021.02.20

    現象

    Mac OS のソフトウェアアップデートを開くと、以下のエラーメッセージが表示され、確認も実行もできませんでした。

    アップデートを確認できません
    インターネットに接続していることを確認してください。

    コマンドラインでの応答や、コンソールに記録されたログでは、次のようなエラーを確認しました。

    NSURLErrorDomain error -1012

    Refusing invalid certificate from host: swscan.apple.com

    原因・対処方法

    次の条件で起こることがわかりました。

    • 日付時刻の自動設定がオフ
    • 時間帯(タイムエリア)の位置情報からの自動設定もオフ
    • 日付時刻設定が(手動設定した時間帯地域の現地基準で)正しくない

    日付や時刻が正しくない場合、SSLサイトへアクセスが証明書エラーとなるため、アップデートも全く取得できなくなります。

    次のいずれかの対処方法で改善しました。

    • 日付時刻、時間帯の地域をともに手動で正しい設定にする
    • 2つの自動設定をオンにする
    参考記事

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