とみっぺリモート

PC/Mac/スマホの出張サポート・保守管理

パソメンテ®サービス

PC・スマホ・タブレットの維持管理に、
お客様のご自宅やお仕事場へとみっぺがまいります。
パソコンに関するあらゆるお悩みに柔軟にお答えします。

PDFでリーフレットを見る

SERVICE CASES

購入から廃棄まで、あなたのパソコンライフを一貫サポートいたします。


  • ハード/ソフト
    ご購入時

    アドバイス、お店へのご同行、代理購入、据え付け、初期設定、インターネットへの接続(プロバイダへ契約の代理を含む)、Wi-Fi環境の整備


  • 日常の
    メンテナンス

    アップデート・アップグレードへの対応、ウイルス定義の更新


  • 活用の
    お手伝い

    最適なアプリケーションの選定、バックアップ設定、


  • システムの
    カスタマイズ

    ネットワーク共有設定、画面・サウンド設定、メモリー増設、拡張カードの追加


  • 不具合発生時

    原因の切り分け、再インストール、再設定、ディスクの交換、メーカーサポートへの代理問い合わせ、システムのリカバリ


  • ハードウェア
    廃棄時

    取り外し、お引き取り、代理廃棄

サポートするOSは、
Windows3.1、95、NT4.0、98、Me、2000、XP、Server 2003、Vista、7、Server 2008、8、Server 2012、10
MacOS(漢字Talk)7、8、9、OS X(10.13まで)
iOS (iPhone OS) 3〜11 です。

From buy to the end

PLANS / PRICING

プランはスポット対応とマンスリー契約のみのラインナップで、作業内容による追加費用のない明朗会計です。
金額はすべて税別です

  • 都度料金

    かけつけサポート

    2,500 円/時間
    + 都度交通費

    ご自宅・オフィスに伺って対応します。トラブル時は問題点の切り分けと対応を迅速に行います。とりあえずお困りの場合、サービスをお試しになりたい方に。

    • 3台以上のコンピュータが対象になる場合、2,000円/1台1時間をいただきます。
    • 他のお客様をご紹介いただいた場合、次回を半額とさせていただきます。
  • 都度料金

    電話・遠隔サポート

    2,000 円/時間
    とみっぺリモート

    スタジオとみっぺより、電話または遠隔操作でサポートします。ケーブルの不具合など、遠隔操作ではサポートしきれない場合は訪問をご提案することがあります。

    • 3台以上のコンピュータが対象になる場合、2,000円/1台1時間をいただきます。
    • 他のお客様をご紹介いただいた場合、次回を半額とさせていただきます。
  • 月額料金

    マンスリーサポート
    プラン

    16,000 円/月
    + 月額交通費

    週2時間を基本に定期的に伺い、パソコンが常に健康な状態をキープできるよう検査・対応します。専属のパソコン係としてご利用ください。

    • 3ヶ月以上の継続契約が前提となります。
    • 他のお客様をご紹介いただいた場合、次月を半額とさせていただきます。

TRAVEL FEE

地域により、サービス料金とは別に以下の交通費をいただきます。

MAP

地 域 都度交通費 月額交通費
A 綾川町(畑田)
高松市(国分寺福家・岡本町)
+0 +0
B 綾川町・高松市
(3国道の内側)
+500 +2,000
C 綾川町・高松市(上記以外)
坂出市・宇多津町・丸亀市・
まんのう町・琴平町・三木町
+1,500 +6,000
D 多度津町・善通寺市・
三豊市・さぬき市
+2,500 +10,000
E 観音寺市・東かがわ市 +3,500 +14,000
F 県内島しょ部・県外 ご相談ください。

HOW TO PAY

決済方法は、「出張時その場でのお支払い」「月末締め等の請求書払い」のいずれかをお選び下さい。

  • その場で

    現金

  • 両対応

    VISA MasterCard AMEX
    JCB Diners Club DISCOVER

  • 請求書で

    PayPal
    銀行振込