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Dreamweaver CS3 起動時、「ファイルの初期化中」でフリーズして起動しない

2008年08月11日

問題

「Adobe Dreamweaver CS3」を起動する際、スプラッシュ画面の「ファイルの初期化中」のタイミングで、アプリケーションエラーが発生し(またはそのままウィンドウが消滅し)、まったく起動できないことがありました。

原因

「Acer Empowering Technology」に含まれる「eDataSecurity」の構成ファイルである「psdprotect.dll」とDreamweaverがコンフリクトを起こしていることが原因です。

これは、イベントビューアのアプリケーションログにおいて判明しました。

「Acer Empowering Technology」は、Acer(日本エイサー)が製造販売するVista搭載PC(Aspireシリーズなど)にプリインストールされているソフトウェアです。

解決策

「Acer Empowering Technology」をアンインストールしたところ、問題は解消しました。

本来エイサー社からのアップデータの提供を待つことがベストだと思いますが、提供がなされていない以上、アンインストールしかありませんでした。

アンインストールを望まない場合は、とりあえず、「psdprotect.dll」のファイル名を任意に変更するだけで、問題は解消しますが、「eDataSecurity」の動作に障害が出ることが予想されます。

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投稿者 とみっぺ : 2008年08月11日 23:46

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これまでのコメント

助かりました!
本当にありがとうございます!

投稿者 もげら : 2008年11月25日 14:36

感謝です!!!
1ヶ月前から悩み続け探し続け、
やっと明解等を得られました。
ありがとうございました!!!!!

投稿者 aspire6920 : 2008年12月02日 19:06

いきなりですが・・
この状況と同じ状態に陥ってしまっています。。
しかし・・
私のPCはDELLのinspironで、Acerではないので
対処できませんでした。
ほかに、対処方法はありませんでしょうか・・

投稿者 yujiro : 2009年07月16日 11:47

VAIOからACERに母艦を切り替えてAdobe Master Collection CS3を導入したところ、Dreamweaverだけが上記の症状で起動しませんでした。

いろいろ試しましたが、「Acer Empowering Technology」が関係していたとは思いもよりませんでした。
おかげで、正常に起動しました。

ありがとうございました!

投稿者 目黒のさんま : 2009年07月23日 05:58

yujiro 様
スタジオとみっぺ太田と申します。はじめまして。

あまりチェックをしておらず、返答が遅れましてごめんなさい。

さて、もう解決しているかもしれませんが、
DWの起動不具合の件、原因究明の方法としては、
以下のようになさるようお勧めします。

1. DWを起動し、不具合を起こさせる
2. イベントビューアを開き、アプリケーションログにて、
 先ほどのエラー発生のログを見つける
3. そのエラーのログ内容をよく読み、どのファイル(dll等)
がエラーの原因かを把握する。
4. そのファイル名を、パソコン全体から検索する
5. そうすると、DWに関連するフォルダ「以外」から、同名のファイルが
 検出されることがあります。
 おそらく、そのファイルの居場所に関係するアプリケーションが、
 足を引っ張っていると思います。
あとは、そのアプリケーションをアンインストールするなど、
コンフリクトを起こさない処置を行ってください。


大変遅くなってしまいましたが、未解決であれば、お試しください。
よろしくお願いいたします。

投稿者 とみっぺ : 2009年08月10日 23:38