Thunderbirdが自動アップデートに失敗し、正常に起動しない

2008年06月21日

問題

メールクライアントソフト「Mozilla Thunderbird 2.0」を起動時、以下のようなエラーメッセージが表示され、その後正常に起動できなくなることがあります。

ソフトウェアを正常に更新できませんでした
1つ以上のファイルを更新できませんでした。他のすべてのアプリケーションが終了していること、ファイルの書き込み権限があることを確認の上、Firefox を再起動して再度試してください。

原因

今回のケースでは、次の条件を満たしていることが原因でした。

• 上記エラーが発生しているユーザーアカウントの名前に特定の2バイト文字(日本語等)が含まれている。

これは以前に掲載した問題と同質のものです。原因の詳細と解決策については、以下のページをご覧下さい。

Thunderbirdで、アカウント設定が正しいのにメールが送信できない。(とみっぺTKDB)